最終更新日: 【TODO: 公開日を記入】
Mon Trésorの返品・交換の条件は以下のとおりです。受注生産品・一点物という商品の性質上、通常の既製品とは条件が異なりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
1. お客様都合による返品
受注生産(Phantom Edition)および一点物(Nocturnal Opus)の性質上、お客様のご都合(イメージ違い・サイズ違い等)による返品・交換は原則お受けできません。【TODO: 例外を設ける場合はここに記載】
2. 不良品・誤配送の場合
商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後【TODO: 日数を確定(例: 7日)】以内に、下記窓口まで写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応します。この場合の送料は当店が負担します。
3. 返品の手順
(1)窓口へ連絡 → (2)当店から返送先とお手続きをご案内 → (3)商品のご返送 → (4)確認後、交換品の発送または返金。事前連絡のないご返送はお受けできません。
4. 返金方法
ご利用の決済手段を通じて返金します。返金時期は決済事業者の処理により異なります。
5. 窓口
【TODO: メールアドレスまたはフォームURL確定後に記入】